蒙古国公民的一封请求书

　　今年1月，江门市侨联向蓬江区人民检察院“检侨联络站”转交一封《请求书》，反映蒙古国公民Lkhagvasuren于2024年9月在中国某购物网站上购买了广东省江门市某某农贸有限公司（以下简称农贸公司）价值近2万元的空气加湿器、蒸汽烫斗等一批电子产品，并签订了电子合同。然而Lkhagvasuren向农贸公司转账2日后，未收到发货通知，农贸公司的店铺页面从上述购物网站中消失，导致“货款两空”。该《请求书》系外国公民委托中国侨领向江门市侨联提交，字里行间透露着焦急和无奈，如不妥善处理，可能影响中国侨都广东江门的国际贸易声誉，不利于法治化营商环境建设。

　　“检侨联络站”开启绿色通道

　　该涉法涉诉事件由海外侨领提交，事关法治化营商环境建设和涉外案件的规范化办理，蓬江区人民检察院高度重视，该院控申部门快速启动“绿色通道”机制，指派专人负责受理、专人跟进，以涉法信访案件的标准严格办理，推动涉法矛盾纠纷实质性化解。该院联合江门市侨联、江门市公安局蓬江分局通过视频对求助人进行远程接访，了解其具体诉求。Lkhagvasuren表达了对中国司法机关的信任，同意委托他人向中国的司法机关报案，寻求司法途径解决。

　　多方会商寻求案结事了“最优解”

　　外国公民通过国内网站进行网购后“货款两空”，涉及经济纠纷，可能存在民刑交叉的情形，故该类纠纷不能简单通过“立案-侦查-诉讼”的思维来解决。为平等保护中外当事人合法权益，10月17日，Lkhagvasuren的受委托人趁回国参加广交会之机，专程到江门办理该受托事项，蓬江区人民检察院遂联合江门市侨联、江门市公安局蓬江分局进行会商座谈，从推动涉法矛盾纠纷实质性化解角度综合研判，寻求保障当事人合法权益的“最优解”。考虑到求助当事人身处异国，为免增加其诉累，各方一致同意采用由公安机关受理当事人报案后组织调解的方式化解矛盾。

　　公检侨联手实现货款“秒退还”

　　10月18日，蓬江区人民检察院控申部门协助Lkhagvasuren的受委托人前往派出所现场报案，并跟进了解公安机关办案的进展。经公安机关积极调解，涉案农贸公司的负责人表示愿意退还全部货款。因Lkhagvasuren没有中国银行账户，该院控申部门和市侨联建议委托人用其国内账户代收。10月29日，蒙古国公民Lkhagvasuren收到了全部退款，持续一年多的跨国经济纠纷得到圆满解决。侨领张克波会长向该院发来感谢短信，并受求助人委托向该院赠送锦旗。